张先生误转13.8万元给前同事,因对方房贷逾期,银行自动划扣9万多用于还款。张先生仅收回4.7万元,引发关于银行是否应退还剩余款项的争议。银行主张有权扣款,但建议设立专门机制处理转错账情况,以平衡各方利益并维护银行声誉。