重庆燃气集团因回复投诉中提到‘死了国家会赔’被指傲慢无礼,暴露了垄断行业的服务问题。作为公共服务企业,应具备公益属性,但其行为违背了商业伦理。此次事件引发了社会对公共服务质量、企业监管和舆论监督的讨论。