外卖大战，为何刘强东赢得口碑和人心？全网几乎一边倒支持

近期京东进入外卖赛道引发广泛讨论，其策略重点聚焦于骑手福利保障，而非传统价格补贴。刘强东通过提供骑手五险一金等员工福利政策，赢得消费者支持与行业关注。京东外卖口碑优势显著，舆论呈现一边倒倾向，部分网民表示愿为更高服务品质支付溢价，甚至出现京东工作服二手热销现象。
与过往千团大战、打车软件竞争不同，此次外卖大战舆论支持京东的核心原因在于企业社会责任实践。京东长期坚持为物流员工缴纳五险一金，形成与美团、阿里等企业的差异化员工福利政策。数据显示，京东员工数量远超同行，覆盖近百万基层劳动者，其骑手退休保障案例更成为行业标杆。
消费者和商家对京东外卖的认可，反映出对良币驱逐劣币的期待。部分商家通过调侃方式表达支持，认为此举可能推动外卖行业良性竞争，缓解行业内卷化趋势。刘强东的外卖策略以真金白银投入骑手保障，通过京东员工数量优势和骑手五险一金保障等具体措施，重塑行业标准，成为当前市场竞争中的独特现象。