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顾客买东西的大心理阶段，如何应对？

所属专辑: 顶峰销售异议应对技术-公开课

主播:

销售达人卢小帅

最近更新: 2023-09-15时长: 05:59

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# 认知阶段

# 满意阶段

# 教育

# 决定阶段

顾客购买产品时经历了满意、认知、决定和衡量需求等心理阶段，销售人员需要了解并引导顾客从认知到决定的过程。在这个过程中，发生灾难性事故或者问题累积可能促使顾客进入下一个决策阶段。销售人员需要真正了解顾客，并提供针对性的解决方案。

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