当面对老顾客要求折扣时,我们应该笑脸相迎并用日行去接待他们。不论是真实还是冒牌的老顾客都不能揭穿他们,并且要感谢他们并满足他们的虚荣心。在解释产品价格时可以使用外围入手、赠送小礼品或便利以及细分价格等方法。如果以上方法仍无法满足需求,可以拉近与顾客之间的距离,并尝试其他方式来应对。