客户抱怨我们厂家的销售政策不好,主要是指我们厂家的结算方式、铺货政策和奖励政策不够灵活。客户有两种目的,一种是以此为借口拒绝与我们合作,另一种是希望获得更多优惠和支持。针对这个问题,可以通过提问话术了解具体哪些政策被认为不够灵活,并引导顾客从误区中走出来,发展合作关系。