当客户表示没有听说过品牌时,可以使用认同客户、介绍产品优势的话术来回应。新兴品牌的优势在于产品创新和改良设计,例如在某些功能、技术、效能和耗能方面都有明显的优势。同时,可以向客户提出要求,例如先购买小量试用或者详细聊聊等。这是一种应对方法,并且还有更多的技巧可以继续学习。