2018年,美团与滴滴的竞争从出行领域延伸至外卖市场。滴滴战略投资饿了么,并孵化滴滴外卖团队,通过高薪招募骑手和发放首单立减20元等补贴策略,在无锡市场发起外卖补贴大战。上线首日订单量达33.4万单,宣称占据无锡外卖市场份额第一,但美团质疑其数据真实性,并以“美团外卖无锡市场稳居第一”回应。
无锡外卖补贴大战引发行业乱象。滴滴外卖因运力不足导致订单延迟,美团则被指通过竞争限制要求商家“二选一”。当地工商部门紧急约谈平台,批评高额补贴扰乱市场秩序。与此同时,滴滴骑手高薪招募政策吸引大量美团骑手转投,美团从邻近城市调派骑手支援,加剧双方运力争夺。
饿了么因融资困境最终被阿里巴巴全资收购。此前,美团与大众点评合并后,饿了么失去盟友,独立融资因否决权争议受阻。阿里巴巴与美团竞相抬价收购,最终以95亿美元估值完成交易。张旭豪团队主导的饿了么曾尝试拓展白领外卖市场,但因美团整体作战能力和资源投入,逐渐陷入被动。
围绕投资与合并的博弈贯穿竞争全程。红杉资本曾推动美团外卖与饿了么合并,但遭美团反对;阿里巴巴介入后,战略投资与财务投资的矛盾凸显。美团借资本运作优势抢占先机,而饿了么因资金链压力被迫出售,成为外卖市场竞争格局的关键转折点。