136 【2017年】无人货架的风口与极速衰落

新零售风口下的无人货架兴起
2017年新零售概念扩展中，无人货架作为技术实验载体迅速崛起。亚马逊Amazon Go项目启发了国内市场，资本涌入推动行业融资超25亿元，每日优鲜、果小美等企业通过数据驱动和精细化运营抢占办公室流量入口，预估早期市场空间达10-30亿元。
资本驱动与点位扩张竞争
美团、阿里背景的创业者纷纷入场，新便利三个月斩获3.8亿元融资，行业转向点位大战白热化。企业以每日超2700个点位速度扩张，BD提成机制引发无序竞争，10人公司被强行铺设货架，单点成本超4000元，供应链支撑不足导致铺货损耗达15%-30%。
技术瓶颈与运营困境
RFID标签成本过高、面部识别技术失效使货损率控制失效，道德约束成主要止损手段。开放式货架依赖低准入门槛，但分散点位加剧物流压力，生鲜电商前置仓模式难以适配，最终货损率攀升至13%-30%。
行业极速衰落与转型探索
2018年多家企业裁员超60%，果小美合并裁员2000人，京东到家停运项目。存活企业转向智能货柜技术升级，结合支付宝人脸识别模块和腾讯云AI方案，但智能货柜成本高昂，仅在高净值场景落地，标志着无人零售进入2.0时代。